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교환/반품 안내

소비자 보호법 및 전자상거래법에 의거 제품 수령 후 7일 내에 교환/반품이 가능합니다.
(제품하자 및 오배송으로 인한 반품 신청은 제품 수령 후 2일 이내 접수)
제품하자 및 오배송으로 인한 반품비는 지오지오에서 부담하며, 고객님의 단순 변심으로 반품 시
배송료 4,000원이 부가됩니다. (초기 무료배송의 경우 8,000원)
제품 포장을 개봉하여 상품이 훼손된 경우 교환/반품이 불가합니다.

※ 프리저브드 소재(재료)는 생화 자재의 특성상 교환/반품이 불가합니다. ※
소재(재료)는 출고 후, 이동하면서 지속적인 외부 충격으로 인해 파손의 위험이 있기 때문에 다시 재판매가 어렵습니다.

프리저브드 소재(재료)는 자연 소재로 만들어지기 때문에 형태, 색상, 사이즈 등은 수입 사정에 의해 조금씩 달라질 수 있습니다.
생화에서 프리저브드로 만드는  특수 처리 과정에서 생화의 특성상 약간의 찢어진 형태의 소재가 있을 수 있습니다.
이런 부분은 불량이 아님을 알려드립니다. 또한 이러한 이유로도 교환/반품 불가합니다.

교환/반품 접수를 원하실 경우 교환/반품 의사를 반드시 게시판이나 고객센터로 접수해주세요.
교환/반품 접수 시 직접 택배 수거 신청해드리고 있습니다. 고객님께서 직접 반품 신청을 하실 때는 반드시 대한통운(1588-1255)을 통해서 접수해주세요.
타 택배사 이용 시 추가되는 요금은 고객님 부담입니다.

반품주소지 : 인천광역시 부평구 길주로585번길 7-15,  1층 102호